Bank yoki MMT bo'limlarida navbatni boshqarish tizimi: mijoz talon oladi, tizim uni kerakli oynaga yo'naltiradi, rahbar esa yuklama va xizmat ko'rsatish vaqtini real vaqtda ko'radi.
Elektron navbat — FintechStan ning bo'limlar uchun yechimi. U tashrif buyuruvchilar oqimini tartibga soladi: mijoz xizmatni tanlaydi va talon oladi, tizim esa uni bo'sh profil oynasiga taqsimlaydi va chaqiruvni tabloda ko'rsatadi.
Bo'lim rahbari tahlil oladi: nechta mijozga xizmat ko'rsatilgani, kutish va xizmat ko'rsatishning o'rtacha vaqti, oynalarning soatlar bo'yicha yuklamasi. Bu xodimlarni rejalashtirish va navbatlarni qisqartirishga yordam beradi.
Tizim talon berish kioskiga, chaqiruv tablosiga va operatorlarning ish joylariga o'rnatiladi; zarur bo'lsa, tashkilotning boshqa servislari bilan bog'lanadi.
O'z-o'ziga xizmat kioskida xizmatni tanlash va talon berish.
Mijozni bo'sh profil oynasiga yo'naltirish.
Chaqiruv va oyna raqamini tablo va ekranlarda ko'rsatish.
Kutish va xizmat ko'rsatish vaqti hamda oynalar yuklamasi bo'yicha hisobotlar.
Navbatdagi mijozni chaqirish, holatlar va oynalar o'rtasida o'tkazish.
Xodimlarni rejalashtirish uchun yuklama bo'yicha ma'lumotlar.
Xizmatlar va bo'lim tuzilishini o'rganamiz.
Xizmatlar, oynalar va marshrutlash qoidalarini sozlaymiz.
Kiosklar, tablo va ish joylarini joriy qilamiz.
Xodimlarni o'qitamiz, tahlilni yoqamiz.
Demo so'rang — talon berish, marshrutlash va xizmat ko'rsatish tahlili bo'yicha ko'rsatamiz.
