Шӯъбаҳо · идоракунии ҷараён

Навбати электронӣ — идоракунии ҷараён дар шӯъба

Системаи идоракунии навбат дар шӯъбаҳои бонк ё ТМХ: муштарӣ талон мегирад, система ӯро ба тирезаи зарурӣ равона мекунад, роҳбар бошад боркунӣ ва вақти хизматрасониро дар вақти воқеӣ мебинад.

1
ҷоринамоӣ
Талон → тиреза
масирсозӣ
Таҳлил
аз рӯи хизматрасонӣ
Шарҳи умумӣ

Навбати электронӣ — ҳалли FintechStan барои шӯъбаҳо. Он ҷараёни меҳмононро тартиб медиҳад: муштарӣ хидматро интихоб мекунад ва талон мегирад, система бошад ӯро ба тирезаи озоди профилӣ тақсим мекунад ва даъватро дар табло нишон медиҳад.

Роҳбари шӯъба таҳлил мегирад: чанд муштарӣ хизмат расонида шуд, вақти миёнаи интизорӣ ва хизматрасонӣ, боркунии тирезаҳо аз рӯи соатҳо. Ин ба банақшагирии кормандон ва кам кардани навбатҳо кӯмак мекунад.

Система дар киоски додани талон, табло даъват ва ҷойҳои кории операторҳо насб мешавад; дар сурати зарурат бо дигар хидматҳои ташкилот алоқаманд мешавад.

Имкониятҳо

Дар маҳсулот чӣ дохил аст

Талонҳо

Интихоби хидмат ва додани талон дар киоски худхизматрасонӣ.

Масирсозӣ

Равонакунии муштарӣ ба тирезаи озоди профилӣ.

Табло даъват

Намоиши даъват ва рақами тиреза дар табло ва экранҳо.

Таҳлил

Ҳисоботҳо аз рӯи вақти интизорӣ, хизматрасонӣ ва боркунии тирезаҳо.

Ҷойи кории оператор

Даъвати муштарии навбатӣ, вазъҳо ва гузаронидан байни тирезаҳо.

Соатҳои авҷ

Маълумот аз рӯи боркунӣ барои банақшагирии кормандон.

Хусусиятҳо

Тафсилоти техникӣ

Ҷузъҳо
Киоск, табло, ҷойҳои операторҳо
Масирсозӣ
Аз рӯи навъи хидмат ва тирезаҳо
Таҳлил
Вақти интизорӣ/хизматрасонӣ, боркунӣ
Сегмент
Шӯъбаҳои бонкҳо ва ТМХ
Интегратсияҳо
Бо хидматҳои ташкилот дар сурати зарурат
Реҷа
Вақти воқеӣ
Ҷоринамоӣ

Оғоз чӣ гуна мегузарад

Таҳлил

Хидматҳо ва тарҳбандии шӯъбаро меомӯзем.

Танзим

Хидматҳо, тирезаҳо ва қоидаҳои масирсозиро танзим мекунем.

Насб

Киоскҳо, табло ва ҷойҳои кориро мегустаронем.

Оғоз

Кормандонро таълим медиҳем, таҳлилро фаъол мекунем.

Интерфейс

Ин чӣ гуна ба назар мерасад

queue — Экрани асосӣ
Экрани асосӣ
queue — Ҷараёни корӣ
Ҷараёни корӣ
queue — Тафсилот ва ҳисобот
Тафсилот ва ҳисобот
Саволҳо

Саволҳои маъмул

Система аз чӣ иборат аст?
Аз киоски додани талон, табло даъват ва ҷойҳои кории операторҳо.
Муштариён чӣ гуна тақсим карда мешаванд?
Аз рӯи навъи хидмати интихобшуда ба тирезаи озоди профилӣ.
Кадом таҳлил дастрас аст?
Вақти интизорӣ ва хизматрасонӣ, шумораи хизматрасонишудагон, боркунии тирезаҳо аз рӯи соатҳо.
Барои якчанд шӯъба мувофиқ аст?
Бале, системаро дар шабакаи шӯъбаҳо густариш додан мумкин аст.
Модулҳои дигар лозиманд?
Навбат мустақилона кор мекунад; дар сурати зарурат бо хидматҳои ташкилот интегратсия мешавад.
Маводҳо

Ҳуҷҷатҳо оид ба маҳсулот

Навбати электрониро нишон медиҳем

Дархости демо диҳед — аз рӯи додани талонҳо, масирсозӣ ва таҳлили хизматрасонӣ мегузарем.